尊敬的有線數(shù)字電視用戶：

         為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，晉中廣電網(wǎng)絡(luò)將于2011年8月30日9:00進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，屆時(shí)可能影響您的正常收視，敬請(qǐng)諒解。

        系統(tǒng)升級(jí)后，如不能正常收視，請(qǐng)致電當(dāng)?shù)貜V電營(yíng)業(yè)廳，或撥打客服熱線3988888、3113620進(jìn)行咨詢。并核對(duì)清楚機(jī)頂盒品牌后按照以下方法進(jìn)行操作。

“九洲”牌機(jī)頂盒用戶：

    當(dāng)您的機(jī)頂盒提示“節(jié)目要求機(jī)卡對(duì)應(yīng)”時(shí)，請(qǐng)與客服人員聯(lián)系后，按機(jī)頂盒遙控器“菜單”鍵，依次進(jìn)入【智能卡管理】-【智能卡設(shè)置】-輸入原始密碼 “000000”-【機(jī)卡對(duì)應(yīng)】-【對(duì)應(yīng)】，然后按遙控器上“確認(rèn)”鍵進(jìn)行確認(rèn)。

    當(dāng)您的機(jī)頂盒提示“區(qū)域不正確”時(shí)，請(qǐng)與客服人員聯(lián)系后，將機(jī)頂盒重新開機(jī)。

“創(chuàng)維”牌機(jī)頂盒用戶：

    當(dāng)您的機(jī)頂盒提示“E08 節(jié)目要求機(jī)卡對(duì)應(yīng)”時(shí)，請(qǐng)與客服人員聯(lián)系后，按機(jī)頂盒遙控器“菜單”鍵，依次進(jìn)入【智能卡】-【智能卡信息】-【機(jī)卡綁定設(shè)置】-【設(shè)置綁定】-輸入原始密碼“000000”，然后、按遙控器上“確認(rèn)”鍵進(jìn)行確認(rèn)。

    當(dāng)您的機(jī)頂盒提示“E12 智能卡區(qū)域不正確，無法收看”時(shí)，請(qǐng)與客服人員聯(lián)系后，將機(jī)頂盒重新開機(jī)。

“大華”牌機(jī)頂盒用戶：

    當(dāng)您的機(jī)頂盒提示“節(jié)目要求機(jī)卡對(duì)應(yīng)”時(shí)，請(qǐng)與客服人員聯(lián)系后，按機(jī)頂盒遙控器“菜單”鍵，依次進(jìn)入【CA設(shè)置】-【機(jī)卡對(duì)應(yīng)】-輸入原始密碼“000000”，然后按遙控器上“確認(rèn)”鍵進(jìn)行確認(rèn)。

    當(dāng)您的機(jī)頂盒提示“區(qū)域不正確”時(shí)，請(qǐng)與客服人員聯(lián)系后，將機(jī)頂盒重新開機(jī)。

“銀河、杰賽、長(zhǎng)虹、九聯(lián)”牌機(jī)頂盒用戶：

    當(dāng)您的機(jī)頂盒提示“智能卡與本機(jī)頂盒不對(duì)應(yīng)”或“智能卡不能在本區(qū)域使用”時(shí)，請(qǐng)與客服人員聯(lián)系后，將機(jī)頂盒重新開機(jī)，無需手動(dòng)操作。

“數(shù)字電視一體機(jī)”用戶：

    當(dāng)您的數(shù)字電視一體機(jī)提示“節(jié)目要求機(jī)卡對(duì)應(yīng)”或“區(qū)域不正確”時(shí)，請(qǐng)與電視機(jī)銷售或售后服務(wù)商聯(lián)系。

晉中廣電網(wǎng)絡(luò)客服專線：3988888

晉中廣電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)電話：

           榆次營(yíng)業(yè)廳 3115512      3993688  

           壽陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳 4622447     昔陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳  4188685

           太谷營(yíng)業(yè)廳 3500330     和順營(yíng)業(yè)廳  8122668

        祁縣營(yíng)業(yè)廳 5241624     左權(quán)營(yíng)業(yè)廳  8630475

        介休營(yíng)業(yè)廳 7214973     榆社營(yíng)業(yè)廳  6622694

        靈石營(yíng)業(yè)廳 7618798

用戶也可撥打3113620進(jìn)行咨詢。